Tech Lead

Tech Lead – Responsable de Cadena de Cierre

Objetivo del puesto

Liderar técnica y operativamente la administración, monitoreo, soporte y evolución de la cadena de cierre de Bantotal, garantizando la correcta ejecución de procesos batch, integraciones, controles operativos, bases de datos e infraestructura asociada al core bancario.

El puesto requiere una persona con fuerte conocimiento técnico, experiencia en ambientes financieros/core bancario y capacidad para coordinar equipos técnicos, áreas funcionales, operaciones, infraestructura y proveedores.

Responsabilidades principales

Gestión de cadena de cierre Bantotal

• Administrar, monitorear y asegurar la correcta ejecución de la cadena de cierre diaria, mensual y anual de Bantotal.
• Coordinar tareas de cierre con áreas de Operaciones, Tecnología, Infraestructura, Base de Datos, Seguridad y Negocio.
• Identificar, analizar y resolver incidentes durante la ejecución de procesos críticos.
• Documentar procesos, dependencias, ventanas de ejecución, controles y puntos de falla.
• Proponer mejoras para optimizar tiempos de ejecución, estabilidad y trazabilidad de la cadena.

Liderazgo técnico

• Actuar como referente técnico del equipo.
• Coordinar tareas con analistas, operadores, DBAs, infraestructura y proveedores externos.
• Definir buenas prácticas para la operación, monitoreo y soporte de procesos batch.
• Participar en la planificación de cambios, releases, pases a producción y pruebas asociadas al core bancario.
• Asegurar cumplimiento de estándares técnicos, seguridad, continuidad operativa y auditoría.

Administración y soporte tecnológico

• Gestionar ambientes Windows, Linux y/o Unix relacionados con la operación del core.
• Analizar logs, procesos, scripts, jobs y dependencias técnicas.
• Brindar soporte de segundo/tercer nivel ante incidentes productivos.
• Coordinar acciones preventivas y correctivas con equipos de infraestructura y base de datos.
• Participar en planes de contingencia, recuperación y continuidad del negocio.

Control-M y procesos batch

• Diseñar, mantener, monitorear y optimizar jobs en Control-M.
• Administrar calendarios, dependencias, condiciones, alertas y flujos de ejecución.
• Resolver fallas en procesos batch y escalar según criticidad.
• Generar reportes de estado, tiempos de ejecución y desvíos.
• Proponer automatizaciones para reducir intervención manual y riesgo operativo.

Bases de datos

• Trabajar con bases de datos Oracle, SQL Server y DB2/400.
• Ejecutar consultas de análisis, validación y diagnóstico.
• Coordinar con DBAs tareas de performance, bloqueos, backups, recuperación y mantenimiento.
• Interpretar errores de base de datos asociados a procesos del core.
• Validar integridad de datos y consistencia posterior a procesos de cierre.

Requisitos técnicos excluyentes

• Experiencia comprobable trabajando con Bantotal o core bancarios similares.
• Conocimiento funcional/técnico de procesos de cierre bancario.
• Experiencia en monitoreo y soporte de procesos batch críticos.
• Manejo de Control-M.
• Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows, Linux y/o Unix.
• Experiencia con bases de datos Oracle, SQL Server y DB2/400.
• Capacidad para leer, analizar y diagnosticar logs, scripts, jobs y errores productivos.
• Experiencia en ambientes productivos de alta criticidad.
• Disponibilidad para participar en guardias, cierres especiales o intervenciones fuera de horario cuando el negocio lo requiera.

Requisitos deseables

• Experiencia previa en bancos, financieras, cooperativas de crédito o entidades reguladas.
• Conocimiento de AS/400 / IBM i.
• Manejo de shell scripting, SQL avanzado o herramientas de automatización.
• Experiencia en gestión de incidentes, cambios y problemas bajo ITIL.
• Conocimiento de procesos de auditoría, compliance y continuidad operativa.
• Experiencia liderando equipos técnicos o células de soporte productivo.
• Conocimiento de integraciones entre core bancario, canales digitales, medios de pago, contabilidad y reporting regulatorio.

Competencias clave

• Liderazgo técnico y capacidad de coordinación.
• Pensamiento analítico y resolución bajo presión.
• Fuerte orientación a la estabilidad operativa.
• Comunicación clara con áreas técnicas y no técnicas.
• Orden, documentación y seguimiento.
• Capacidad para priorizar incidentes críticos.
• Visión preventiva: no solo resolver fallas, sino evitar recurrencia.
• Compromiso con la continuidad del negocio.

Indicadores de éxito del rol

• Cumplimiento de la cadena de cierre dentro de las ventanas operativas definidas.
• Reducción de incidentes recurrentes.
• Mejora en tiempos de ejecución de procesos batch.
• Documentación actualizada de jobs, dependencias y procedimientos.
• Menor intervención manual en procesos críticos.
• Alta disponibilidad del core y servicios asociados.
• Resolución efectiva de incidentes productivos.
• Coordinación fluida entre Tecnología, Operaciones y Negocio.

Seniority recomendado

Senior / Semi Senior avanzado con experiencia crítica en banca.

No lo buscaría como un Tech Lead tradicional de desarrollo. El foco real debe estar en:

Bantotal + cadena de cierre + Control-M + bases de datos + operación productiva bancaria.

Ese es el filtro que va a evitar perder tiempo con líderes técnicos que saben programar, pero no entienden el mundo de cierres, batch, core bancario y criticidad operativa.